Att införa ett ärendehanteringssystem har ofta inneburit en stor investeringskostnad och lång upplärningstid för de anställda innan allt fungerar. Med Nilex produkter har ni inte dessa problem eftersom ni implementerar våra lösningar inom 1 vecka. Det fungerar på olika enheter och systemet är så flexibelt att ni själva kan anpassa det efter era verksamhetsprocesser. För detta behöver ni inte våra konsulter på plats hos er vilket gör att implementationskostnaderna förblir låga under hela införandeprocessen. När Nilex ärendehanteringssystem är på plats hjälper vi våra kunder att samordna stora delar av verksamhetens styrning genom en effektiv ärendehantering. Våra kunders slutanvändare kan använda vår omfattande självbetjäningsportal för att finns svar på vanliga frågor, vilket minskar belastningen hos IT-avdelningen. Vi har också ett kraftfullt inventariesystem som hjälper våra kunder med sin mjuk- och hårdvaruinventering.
![]()
Shared Services
Använda Nilex som ett Shared Service Center. Det innebär att ni har en central kontaktpunkt för ärenden och önskemål från kunder eller medborgare. Med vår Shared Service lösning kan även HR och Ekonomavdelningen använda Nilex för att sköta sin ärendehantering. Det minskar behovet av att varje avdelningen inom verkssamheten ska ha ett eget ärendehanteringssystem.
Mobilitet
Nilex har utvecklat native appar för både Android och IPhone. Fördelarna med detta är att våra appar mycket effektivt kan ta tillvara på mobilernas funktioner så som kamera, GPS, rörelsesensor, adressbok och push-notifications. Även prestanden är bättre än applikationer som har utvecklats för webbläsare. Med Nilex mobila ärendehantering kan fälttekniker lösa incidenter och hålla slutanvändarna uppdaterade.
Gäst Inlägget är skrivet av Gerger Nilsson som arbetar på Nilex.

